Гарантия и проверочный срок
Реализуемые автозапчасти являются бывшими в употреблении. Для проверки качества и работоспособности предоставляется проверочный срок. Стандартный срок проверки и возврата запчастей составляет (со дня реализации, а для регионов — с момента получения товара покупателем):
- Двигатель — 30 дней.
- КПП, АКПП, редукторы — 14 дней.
- Прочие запчасти — 14 дней.
- Шины, диски — 3 дня.
Запчасти, состояние которых можно визуально определить на момент покупки, не подлежат проверочному сроку (детали кузова, оптика, стекла, декоративные элементы интерьера и т. д.).
Особые условия установки
Следующие компоненты должны устанавливаться только в специализированных центрах или на станциях технического обслуживания (СТО):
- Двигатели.
- Автоматические, роботизированные и вариаторные коробки передач.
- Топливные форсунки, ТНВД.
- Модули ABS.
- Электронные дроссельные заслонки.
- Измерители потока воздуха.
- Электронные блоки управления.
В случае возврата данных товаров необходимо предоставить заключение специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копию лицензии СТО, подтверждающую право на выполнение таких работ.
В отдельных случаях возможно предоставление покупателю индивидуальных условий гарантии с увеличенным сроком возврата товара. Такие изменения обсуждаются перед покупкой и остаются на усмотрение продавца.
Обмен и возврат автозапчастей
❌ Не принимаются к обмену или возврату:
- Запчасти с дефектом, о котором покупатель был предупреждён заранее.
- Отсутствует кассовый чек (для двигателя также требуется гарантийный талон).
- Истёк проверочный срок.
- Отсутствуют или повреждены маркировки и защитные пломбы продавца.
- Запчасть установлена (эксплуатировалась) с нарушением правил или технологий монтажа.
- Запчасть подверглась повреждениям после продажи (удары, деформация, замыкания и пр.).
- Запчасть изначально продавалась без проверочного срока.
Дополнительная информация:
- Все кузовные элементы (капоты, крылья, бамперы, двери и т. д.) продаются под покраску. Царапины и сколы краски не являются дефектом и не могут служить основанием для скидки.
- Приобретая автозапчасти б/у, уточняйте важные нюансы заранее. Запрашивайте дополнительные фото, чтобы принять обоснованное решение.
Условия возврата
- На протяжении проверочного срока дефектный товар подлежит бесплатному обмену на аналогичный без дефектов.
- Если обмен невозможен, покупателю выплачивается полная стоимость товара.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента доставки детали на склад и её проверки.
- Возврату подлежит сумма, эквивалентная фактической стоимости товара на момент покупки.
- Продавец не осуществляет выезд к покупателю для возврата товара.
⚠️ Рекомендуем тщательно проверять детали перед покупкой, чтобы избежать недоразумений!